熱情的夏天，主打紅色，有天氣逐步攀升而變化的高溫紅、有街頭忙著疫情防控的志愿紅、還有正弘與業主的雙向奔赴的錦旗紅... ...

2022年5月，正弘物業團隊，月收獲46面錦旗，37封表揚信，這應該就是忙碌五月的最好收獲吧！

#管老人管孩子，你就是我家一份子！

清陽曜靈，風和日麗。正弘·美林苑終于回歸蓬勃生機，18號樓韓女士卻說：“疫情過去了，終于可以給我的管家送錦旗了?！?/font>

疫情封控期間，韓女士母親的腿病犯了，疼痛難耐，急需外出就醫。她急忙聯系管家李會博，希望能夠得到幫助。

接到電話的李會博立即報備社區，安排車輛，自己趕往業主家里查看情況?？吹綐I主家還有兩個年幼的孩子，她決定自己帶劉阿姨前往醫院就醫，掛號、排隊、問診、抓藥，看完醫生又親自將阿姨安全送到家，李會博得貼心照顧讓阿姨很是感動，連連道謝并說物業服務太周到了！

第二天，韓女士又打來電話求助：家里的小寶寶不小心開水燙傷了... ...掛掉電話，會博急忙帶上醫藥箱趕到業主家。孩子胳膊、臉上被燙傷一大片出現了不同程度的水泡，哭的撕心裂肺，韓女士則著急的不知所措。不行，得趕緊上醫院！

會博急忙上報社區，協調物業同事，和韓女士一起帶小朋友向醫院趕去... ...

在醫院及時的治療下，醫生表示小朋友臉上不會留下疤痕。而后續因為換藥多次往返醫院，會博都盡心盡力的幫忙安排車輛，從不覺麻煩。

而因為先后幫助韓女士帶母親和孩子就醫，會博儼然成了這家的一份子，韓女士把會博當妹妹一樣，天氣變化提醒加衣，而阿姨更是把會博當成了小女兒，總時不時聯系會博喊她來家吃飯... ...

# 夏日冰箱斷電歷險記

5月15日，世紀香熙園客服管家崔云飛在9號樓巡查時，聞到腐爛的味道，不敢大意，及時對現場排查后均無異常，但又擔心發生意外情況，隨后便將情況匯報給客服主管王玨。

王玨帶領客服團隊逐層逐戶排查核實，最終鎖定味道是從33層發出的。電話聯系業主后，業主已回老家并說家里水電燃氣都關閉了，不會有什么異常的。

正百思不得其解，王玨意識到可能是斷電后冰箱內食品腐爛，與業主溝通后，確定有可能存在這個問題，王玨一邊安慰業主，一邊溝通解決方案。在經過業主同意后，找來開鎖公司，并全程與業主視頻。

打開房門后，冰箱內腐臭的味道撲面而來令人窒息，打開冰箱里面儲存的所有食品都已腐爛，并發出強烈的惡臭。

王玨先將所有的窗戶打開通風透氣，隨后他深吸一口氣快步移動到冰箱處，打開垃圾袋將腐爛的肉菜全部打包并封口，清洗食物腐爛的積水，室內噴灑空氣清洗劑……

足足忙了5個小時，終于將業主家打掃干凈、空氣也變得清新并發送視頻給業主。

疫情情況稍緩，業主回到鄭州，送來錦旗一面，并稱贊：把家交給這樣的物業、這樣的管家，放心！

#如何修煉成為優秀的“植物小達人”

正弘·悅云莊管家李秀文成為植物養護小達人是因為業主的一句話：

“最近工作忙，能幫忙照顧下自己家的花草嗎？”

29號樓業主平常愛好養護花草，但因工作忙沒有時間照料于是和管家李文秀溝通想讓幫忙照顧，沒想到她爽快的答應了。

到業主家發現有的花已經“嚴重脫水”，了解到業主最近不回小區，管家李文秀主動提出，自己可以幫忙照顧家里的花花草草。

照料花草看似簡單，背后卻需要極大的耐心和專業知識，為了能盡力守護好業主的植物，李文秀還專門請教綠化師傅，學習關于花草的知識，定期澆水、開窗通風，認真照料花草并拍照反饋給業主。

功夫不負有心人，經過李文秀的細心照料，花草長勢喜人，自己也從植物小白變成侃侃而談的“植物小達人”。

業主被管家認真負責的工作態度感動，還特意贈送錦旗一面，感謝文秀的細心服務。

火紅的錦旗是業主的真情流露，是業主對我們的認可與贊揚，正弘物業人用一次次的奔赴

化身為業主幸福生活的一束光，照亮業主生活的每一天！